1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor cu caracter personal este ANDUTZA-IT SOLUTIONS S.R.L., CUI 46717918, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022001041185, cu sediul în Strada Jidoștiței nr. 63, bl. BZ 15, sc. A, ap. 19, cod poștal 220239, Drobeta-Turnu Severin, județul Mehedinți, România. Societatea administrează marca comercială Severin City Residence și site-ul severinaparthotel.ro. Ne puteți contacta la info@severinaparthotel.ro sau la +40 790 394 334.
2. Datele pe care le colectăm
- datele introduse voluntar în formularul de contact: nume sau organizație, adresă de e-mail, perioada solicitată, numărul de oaspeți, scopul șederii, serviciile cerute și mesajul;
- datele comunicate prin telefon, WhatsApp sau e-mail;
- date tehnice de acces: adresa IP completă, data și ora, pagina accesată, limba, sursa/referral, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare și țara atunci când infrastructura de găzduire o furnizează;
- evenimente de interacțiune precum accesarea galeriei, a butonului WhatsApp, a telefonului sau trimiterea formularului.
3. Scopurile prelucrării
Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte de cazare, a administra rezervările și serviciile cerute, a măsura funcționarea site-ului, a preveni abuzurile, tentativele de acces neautorizat și incidentele tehnice și a proteja securitatea site-ului.
4. Temeiul juridic
Datele din solicitări sunt prelucrate pentru demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înaintea încheierii unui contract și, după caz, pentru executarea contractului. Jurnalele tehnice, inclusiv adresa IP, sunt prelucrate în interesul nostru legitim de a asigura securitatea rețelei și a informațiilor, de a preveni fraudele și de a menține funcționarea serviciului. Pentru acest interes efectuăm o evaluare a necesității și a impactului asupra drepturilor vizitatorilor.
5. Durata de păstrare
Jurnalele tehnice care conțin adresa IP completă sunt șterse automat după maximum 90 de zile. Solicitările care nu duc la o rezervare sunt păstrate numai cât este necesar pentru răspuns și urmărirea cererii. Datele contractuale, fiscale și de facturare sunt păstrate pe perioadele prevăzute de lege.
6. Cui putem divulga datele
Datele pot fi accesate de furnizorul de găzduire și de furnizorii tehnici strict în măsura necesară operării și securizării site-ului. Comunicările inițiate prin WhatsApp, telefon sau e-mail sunt supuse și condițiilor furnizorilor respectivi. Nu vindem date personale și nu le folosim pentru publicitate comportamentală.
7. Cookie-uri și măsurarea audienței
Sistemul intern de statistică nu folosește cookie-uri publicitare și nu creează profiluri între site-uri. Panoul administrativ folosește un cookie de sesiune strict necesar autentificării administratorului.
8. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim și, când este aplicabil, puteți solicita portabilitatea datelor. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la info@severinaparthotel.ro.
9. Securitate și actualizări
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru limitarea accesului la date, inclusiv autentificare administrativă și protejarea fișierelor de jurnal. Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este afișată pe pagină.